Política de Devoluciones y Reembolsos

En Bringio.mx protegemos tus compras. Conoce las reglas y procesos para solicitar una devolución, aplicables según el tipo de entrega de tu pedido.

1) Entregas Locales (En Persona)

Para las compras concretadas mediante entrega local o en persona, el Comprador tiene la responsabilidad de inspeccionar el artículo físicamente en el momento del encuentro.

Si el producto no cumple con lo publicado, tiene daños no reportados o no es de tu total agrado, debes rechazarlo y regresarlo al vendedor en ese mismo momento.
⚠️ IMPORTANTE: Si decides rechazar el producto, NO debes proporcionar el número o código de confirmación de entrega al vendedor.
La entrega de dicho código al vendedor se interpreta en nuestra plataforma como la aceptación de conformidad del producto, lo que finaliza el proceso de compra y libera los fondos.

2) Entregas Foráneas (Nacionales por Paquetería)

Si recibiste tu producto a través de un servicio de paquetería (envío nacional), cuentas con protección para reportar inconvenientes:

Tienes un plazo estricto de 3 días naturales después de haber recibido el paquete para reportar el producto ante soporte.
Deberás enviar una solicitud de rechazo adjuntando evidencia clara del problema (fotografías o video del producto y del empaque).
En caso de ser aceptada la devolución, procederemos a enviarte una guía prepagada de paquetería en los siguientes 3 días naturales para que retornes el producto de forma gratuita al vendedor.

3) Procesamiento de Reembolsos

Para garantizar la seguridad de ambas partes, el reembolso monetario se rige bajo las siguientes condiciones:

En todos los casos, la devolución del dinero se procesará únicamente una vez que el vendedor haya recibido físicamente el producto de vuelta y se valide que está en el mismo estado en el que se entregó.
El reembolso se procesará al método de pago original utilizado por el Comprador o a la cuenta CLABE registrada para transferencias.

¿Necesitas ayuda con un reembolso?
Si tienes dudas o deseas abrir una disputa por un pedido, contáctanos en la sección de Soporte en tu dashboard o mediante nuestro formulario de contacto en Contáctanos.